Livraison et frais de port
Nous préparons vos commandes avec soin et les expédions généralement sous 48 heures ouvrées.
Pour la France, vous pouvez choisir entre plusieurs modes de livraison :
Chronopost point relais
GLS point relais
Chronopost domicile
GLS domicile
Avec Chronopost point relais, la livraison est offerte dès 60 € d’achat jusqu’à 5 kg. Au-delà de 5 kg, vous bénéficiez d’une livraison à demi-tarif en point relais.
Comment sont calculés les frais de port ?
Les frais de port dépendent principalement du poids de la commande, du mode de livraison choisi et du transporteur sélectionné.
Nous avons fait le choix d’une politique de frais de port la plus lisible, la plus juste et la plus transparente possible.
Dans tous les cas, les frais affichés sur le site ne couvrent pas l’intégralité du coût réel d’expédition. Nous prenons déjà une partie des frais de transport à notre charge afin de proposer des tarifs aussi raisonnables que possible.
Le coût réel d’un envoi va bien au-delà du montant facturé au client. Nous absorbons déjà une partie du coût du transporteur lui-même, et nous prenons également à notre charge les cartons, les consommables d’emballage, la préparation de commande et une part des coûts logistiques liés à l’expédition.
Notre objectif est de vous proposer des frais de port les plus justes et les plus raisonnables possible, tout en prenant une part importante du coût réel à notre charge.
Livraison en point relais — France
Pour les commandes en France, vous pouvez choisir entre Chronopost point relais et GLS point relais.
Avec Chronopost point relais :
Dès 60 € d’achat et jusqu’à 5 kg : la livraison est offerte.
Dès 60 € d’achat et au-delà de 5 kg : la livraison passe à demi-tarif.
Les tarifs ci-dessous s’appliquent aux commandes qui ne bénéficient pas de la gratuité ou du demi-tarif Chronopost.
| Poids de la commande | Chronopost point relais | GLS point relais |
|---|---|---|
| 0 à 0,5 kg | 2,99 € | 2,99 € |
| 0,5 à 1 kg | 3,90 € | 3,90 € |
| 1 à 2 kg | 4,90 € | 4,90 € |
| 2 à 3 kg | 5,50 € | 5,70 € |
| 3 à 4 kg | 5,90 € | 6,20 € |
| 4 à 5 kg | 6,40 € | 6,80 € |
| 5 à 6 kg | 6,90 € | 7,50 € |
| 6 à 7 kg | 7,40 € | 8,10 € |
| 7 à 8 kg | 7,90 € | 8,70 € |
| 8 à 9 kg | 8,40 € | 9,30 € |
| 9 à 10 kg | 8,90 € | 9,90 € |
| 10 à 11 kg | 9,50 € | 10,70 € |
| 11 à 12 kg | 9,90 € | 11,70 € |
| 12 à 13 kg | 10,50 € | 12,40 € |
| 13 à 14 kg | 10,90 € | 13,10 € |
| 14 à 15 kg | 11,50 € | 13,90 € |
| 15 à 16 kg | 11,90 € | 14,70 € |
| 16 à 17 kg | 12,50 € | 15,40 € |
| 17 à 18 kg | 12,90 € | 16,10 € |
| 18 à 19 kg | 13,50 € | 16,80 € |
| 19 à 20 kg | 13,90 € | 17,50 € |
| 20 à 21 kg | 15,90 € | 19,20 € |
| 21 à 22 kg | 16,40 € | 19,90 € |
| 22 à 23 kg | 16,90 € | 20,60 € |
| 23 à 24 kg | 17,40 € | 21,30 € |
| 24 à 25 kg | 17,90 € | 22,00 € |
| 25 à 26 kg | 18,50 € | 22,80 € |
| 26 à 27 kg | 18,90 € | 23,50 € |
| 27 à 28 kg | 19,50 € | 24,20 € |
| 28 à 29 kg | 19,90 € | 24,90 € |
| 29 à 30 kg | 20,50 € | 25,70 € |
Livraison à domicile — France
Pour la livraison à domicile, vous pouvez choisir Chronopost ou GLS selon votre préférence.
La livraison à domicile est plus confortable, mais elle coûte aussi plus cher qu’une livraison en point relais. Les tarifs affichés ci-dessous restent calculés au plus juste, en fonction du poids de la commande et du transporteur choisi, et là aussi nous prenons à notre charge une partie du coût d’expédition.
| Poids de la commande | Chronopost domicile | GLS domicile |
|---|---|---|
| 0 à 0,5 kg | 9,90 € | 9,90 € |
| 0,5 à 1 kg | 9,90 € | 10,90 € |
| 1 à 2 kg | 10,50 € | 11,90 € |
| 2 à 3 kg | 11,50 € | 12,90 € |
| 3 à 4 kg | 11,90 € | 13,50 € |
| 4 à 5 kg | 12,50 € | 13,90 € |
| 5 à 6 kg | 12,90 € | 14,50 € |
| 6 à 7 kg | 13,50 € | 14,90 € |
| 7 à 8 kg | 13,90 € | 15,50 € |
| 8 à 9 kg | 14,50 € | 15,90 € |
| 9 à 10 kg | 14,90 € | 16,50 € |
| 10 à 11 kg | 15,50 € | 16,90 € |
| 11 à 12 kg | 15,90 € | 17,90 € |
| 12 à 13 kg | 16,50 € | 18,50 € |
| 13 à 14 kg | 16,90 € | 19,10 € |
| 14 à 15 kg | 17,50 € | 19,90 € |
| 15 à 16 kg | 18,50 € | 20,70 € |
| 16 à 17 kg | 18,90 € | 21,50 € |
| 17 à 18 kg | 19,50 € | 22,30 € |
| 18 à 19 kg | 19,90 € | 23,10 € |
| 19 à 20 kg | 20,50 € | 23,90 € |
| 20 à 21 kg | 20,90 € | 25,20 € |
| 21 à 22 kg | 21,50 € | 25,90 € |
| 22 à 23 kg | 21,90 € | 26,70 € |
| 23 à 24 kg | 22,50 € | 27,40 € |
| 24 à 25 kg | 22,90 € | 28,20 € |
| 25 à 26 kg | 23,50 € | 29,00 € |
| 26 à 27 kg | 23,90 € | 29,90 € |
| 27 à 28 kg | 24,50 € | 30,70 € |
| 28 à 29 kg | 24,90 € | 31,50 € |
| 29 à 30 kg | 25,50 € | 32,50 € |
Délais de préparation et d’expédition
Nous préparons généralement les commandes sous 48 heures ouvrées.
Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi, du mode de livraison sélectionné, de la période de l’année et du volume d’activité logistique.
Le point relais est souvent une solution pratique et économique. La livraison à domicile convient davantage si vous préférez recevoir directement votre commande chez vous.
Livraisons vers la Belgique et le Luxembourg :
Livraison vers la Belgique en point relais :
En Belgique les livraisons en point relais sont assurées par Mondial Relay (6000 points relais). Mondial relay livre en point relais en Belgique et au Luxembourg en 3 jours ouvrés après expédition.
Pour la Belgique et le Luxembourg voici notre politique de frais de port offerts et réduits :
- Frais de port en point relais à DEMI-TARIF pour toute commande supérieure à 60€ et de moins de 4kg.
Livraison à domicile pour la Belgique et le Luxembourg
Pour la Belgique et le Luxembourg nous proposons 2 options pour la livraison à domicile :
- La livraison à domicile en 3 à 6 jours ouvrés avec Mondial Relay
- La livraison à domicile en 2 jours avec GLS
Retrait de votre commande sur place
Pour ceux qui sont situés dans le nord (ou Belgique) et proche de Lille, nous vous donnons la possibilité de venir retirer votre commande sur place. Le retrait sur place à notre domicile est GRATUIT.
Nous sommes situés au 17 rue de Wahagnies 59239 La Neuville :
Lorsque vous choisissez le retrait sur place pour votre commande, vous pouvez prendre contact avec nous pour prendre RDV pour venir retirer votre commande.
Un RDV vous sera proposé rapidement. Ce RDV devra être dans les 7 jours suivant le passage de votre commande.
Taille et poids des colis
La taille minimale de nos colis est de 20cm x 20cm x 11cm et la taille maximale est de 60cm x 40cm x 40cm.
Le poids maximum des colis pour une livraison en point relais est de 20kg et 30kg pour les livraisons à domicile avec GLS.
Si votre commande est trop lourde ou trop volumineuse, nous serons contraints de vous l’envoyer en plusieurs colis, veuillez alors nous contacter (par téléphone, mail ou messenger) pour que nous puissions trouver la meilleure solution.
A quoi correspond le « poids brut » des articles servant au calcul des frais de livraison?
Pour chaque article est renseigné un poids net et un poids brut. Le poids net est la quantité de produit que vous trouverez à l’intérieur de son paquet (ex : 100g de fleurs séchées).
Le poids brut sert à définir de la manière la plus juste les frais de transport à prévoir. Le poids brut correspond à l’addition de 3 données :
- Le poids net de l’article
- Le poids de son sachet de conditionnement
- Un pro-rata du poids du carton d’expédition, éventuels papiers de calage, adhésifs, étiquette d’expédition, etc.
